よくある質問

商品について

Q. 価格は固定ですか？

冷凍以外の生鮮品は、市場での価格に応じて変動する場合があります。 最新の価格は 公式ショップ でご確認ください。

配送について

Q. 配送会社はどこですか？

原則ヤマト運輸でお届けします。

Q. 離島でも届きますか？

離島や一部地域は配送が遅れる可能性、または鮮度の都合上お届けが難しい場合があります。 事前に お問い合わせ よりご相談ください。

Q. 日時指定はできますか？

生鮮品は入荷状況により発送日が変動するため、ご希望日のお約束は致しかねる場合があります。 可能な範囲で調整いたしますので、ご注文時のご要望欄にご記入ください。

お支払い・返品について

Q. 支払い方法は？

公式ショップで提供する決済手段（クレジットカード等）にてお支払いいただけます。

Q. 返品はできますか？

生鮮品のため、お客様都合での返品はお受けできません。 商品に問題があった場合の対応は 返品・キャンセル をご覧ください。

法人のお客様について

Q. 飲食店向けの仕入れもできますか？

可能です。法人のお客様へ のページをご覧のうえ、お問い合わせください。

Q. 掛け払いはできますか？

将来的にNP掛け払い等のBtoB決済の導入を予定しております。 現時点で掛け払いをご希望の場合は、個別にご相談ください。